ご注文の流れ・お願い事項
ご注文の流れ
① ご連絡頂き、おそうじのお悩みを聞かせて下さい。作業日時を予約しましょう。
② ご訪問。作業前の点検と説明をし、作業準備をします。
③ おそうじ作業開始です。
④ 作業終了後、お会計。質問をお聞かせ下さい。
お願い事項
作業前に
- クーリングオフ：特定商取引法において、お申込み頂いた日から８日間は、お申し込みの撤回が可能です。
- サービス変更は前日までにご連絡下さい。
- 気になる点や異常は前もって詳しくお伝え下さい。
- 周辺の物を移動して作業スペースの確保をお願い致します。
- 貴重品の保管をお願い致します。
- サービスのご相談やご注文以外のフリーダイヤル対応はお断りさせて頂きます。
作業当日
- 作業現場や状況によっては、ご要望にお応えできない場合がございますが、それについての補償は致しません。
- 駐車スペースのご用意をお願いします。
- 水道・電気を使用させて頂きます。
- 取扱いに注意を要する物があれば、事前にお知らせ下さい。
- 作業者の人格を傷つける言動があると認められたら、即刻作業を中止します。
- 作業器具の使用時や部品分解時に予想以上の音がする場合があります。
作業後の対応
- 耐用年数超過などの理由により部品などが過失破損する場合がございます。破損部が表面上見えず、使用、動作に影響しない場合は修繕致しません。
- 作業対象によっては、汚れ、臭いが取れない、また、微細な傷ができる場合があります。
- 作業後の確認者を最終確認者とさせて頂きます。
- サービスの保証期間は作業終了日から未使用時を含む７日間とさせて頂きます。
- 保証期間を過ぎてのいかなる不服に対しても、無償対応は致しません。
- 当店は「損害保険」に加入しておりますが、お客様宅の建物、家財、お客様自身に損害を与えた場合の損害賠償は、サービス内容、実施時間内に作業者が行った行為に限らせて頂きます。
- 耐用年数を経過している物、既に交換部品がない場合、法律上の責任範囲で補償させて頂きます。
- お客様の不服に対応しかねる場合は、指定弁護士に相談させて頂きます。
- 個人情報の取り扱いについては、サイト内「プライバシーポリシー」をご確認下さい。